Yernavol (im Folgenden „wir“) stellt mit dieser Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung Informationen über die Preiszusammensetzung, die Berücksichtigung von Steuern und Abgaben sowie die Bedingungen für die Lieferung von Bestellungen innerhalb Deutschlands bereit.
Diese Richtlinie soll Nutzern eine verständliche Übersicht über die Berechnung der Bestellkosten und die Abläufe im Zusammenhang mit der DDP-Abwicklung (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt) geben.
1. Zusammensetzung der Preise
Alle auf unserem Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Die angezeigten Beträge berücksichtigen die Mehrwertsteuer sowie die anwendbaren Abgaben gemäß den vorgesehenen Bedingungen für die Bestellung.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung.
Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 164.99 fallen Versandkosten in Höhe von € 6.25 an.
Ab einem Bestellwert von € 165 erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Vor Abschluss des Kaufs wird der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich der anfallenden Versandkosten angezeigt, damit der Nutzer die relevanten Kosten vor der Zahlungsbestätigung prüfen kann.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und an eine unterstützte Lieferadresse innerhalb Deutschlands versendet werden.
Sie umfasst die Darstellung von Preisen, die Berücksichtigung der Mehrwertsteuer, die DDP-Abwicklung sowie die damit verbundenen Versandkosten und Lieferinformationen.
Die Regelungen gelten für die im Online-Shop angegebenen Bestellungen und die dafür vorgesehenen Lieferbedingungen.
Wenn für eine bestimmte Situation gesetzliche Sonderregelungen gelten, werden diese entsprechend berücksichtigt.
3. Ablauf der DDP-Lieferung
Die Lieferung wird nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt) bearbeitet.
Dies bedeutet, dass die für die Bestellung relevanten Mehrwertsteuer- und Abgabenbestandteile in den angegebenen Beträgen berücksichtigt werden, soweit sie nach den vorgesehenen Bedingungen anwendbar sind.
Der Nutzer kann vor Abschluss der Bestellung den anfallenden Gesamtbetrag einsehen.
Bei der normalen Durchführung einer DDP-Lieferung werden bereits im Bestellbetrag berücksichtigte Steuer- oder Abgabenbestandteile nicht erneut separat bei der Zustellung berechnet.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach bestätigtem Zahlungseingang entsprechend den geltenden Versandabläufen.
4. Zoll- und Konformitätsanforderungen
Bei der Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen werden die geltenden Anforderungen im Zusammenhang mit Versand, Steuern und erforderlichen Informationen berücksichtigt.
Wenn bestimmte Angaben für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlich sind, können diese Informationen entsprechend dem jeweiligen Zweck verarbeitet werden.
Dazu können beispielsweise Angaben zur Bestellung, zu den Produkten, zum Empfänger oder zur Lieferadresse gehören.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Wir bemühen uns, nur Informationen zu verwenden, die für die jeweilige Bearbeitung erforderlich sind.
5. Transparenz der Kosten
Wir stellen die wesentlichen Kosteninformationen vor Abschluss einer Bestellung dar.
Der Nutzer kann vor der Zahlungsbestätigung den Produktpreis, die Versandkosten und den Gesamtbetrag der Bestellung prüfen.
Bei Bestellungen von € 0 bis € 164.99 werden Versandkosten in Höhe von € 6.25 berechnet.
Bei Bestellungen ab € 165 werden keine Standardversandkosten innerhalb Deutschlands berechnet.
Die Preisangaben berücksichtigen die anwendbaren Mehrwertsteuer- und Abgabenbestandteile gemäß den vorgesehenen Bedingungen.
Sollte eine Frage zu den angezeigten Kosten oder einer Bestellung bestehen, kann unser Kundenservice kontaktiert werden, damit die Informationen geprüft werden können.
6. Rechnungen und Unterlagen
Die Informationen zu einer Bestellung können Angaben wie Bestellnummer, Bestelldatum, Produktinformationen, Preise, Versandkosten und Gesamtbetrag enthalten.
Die entsprechenden Bestellinformationen werden entsprechend den geltenden Anforderungen verwaltet.
Wenn aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen bestimmte Unterlagen aufbewahrt werden müssen, erfolgt die Speicherung entsprechend den vorgesehenen Fristen.
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu verfügbaren Unterlagen kann der Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer zur Identifizierung angeben.
7. Bestellbearbeitung und Lieferzeiten
Nach bestätigtem Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung der Bestellung entsprechend den vorgesehenen Abläufen.
Bei bestätigten Zahlungen vor 18:00 Uhr an einem Werktag kann die Bearbeitung noch am selben Tag beginnen. Nach 18:00 Uhr bestätigte Zahlungen werden in der Regel am folgenden Werktag bearbeitet.
Die Bestellung wird üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung für den Versand vorbereitet und versendet.
Nach Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 9 bis 14 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, beispielsweise durch logistische Abläufe, Wetterbedingungen oder andere Umstände im Zusammenhang mit dem Transport.
Für die Lieferung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
8. Gebietsbegrenzungen
Die in dieser Richtlinie beschriebenen DDP- und Versandbedingungen gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Das unterstützte Liefergebiet umfasst unter anderem Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Die angegebenen Versandkosten und DDP-Bedingungen gelten für die vom Versandservice unterstützten deutschen Liefergebiete.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zur Mehrwertsteuer, DDP-Abwicklung, Preiszusammensetzung, Versandkosten oder Bestellunterlagen steht unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) zur Verfügung.
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 64 Randolph Dr ,Palm Coast, FL 32164, US
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Telefonischer Kundenservice: +1 (386) 555-0146