Yernavol (im Folgenden „wir“) legt besonderen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und erläutert mit dieser Datenschutzerklärung, wie personenbezogene Informationen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeitet werden.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Art der verarbeiteten Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die angewendeten Schutzmaßnahmen sowie die Rechte betroffener Personen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops.
Sie umfasst insbesondere die Nutzung unserer Seiten, die Verwaltung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, die Bearbeitung von Rückgaben, Umtauschvorgängen, Erstattungen sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit den jeweiligen Funktionen und Dienstleistungen unseres Online-Shops.
Wir verfolgen nicht das Ziel, personenbezogene Daten als Hauptzweck der Nutzung unseres Online-Shops zu sammeln. Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie für einen bestimmten Zweck erforderlich oder durch eine geeignete Rechtsgrundlage gestattet ist.
2. Arten der erhobenen Daten
Je nach Nutzung unserer Dienstleistungen können verschiedene Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Dazu können insbesondere folgende Informationen gehören:
Name und Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse.
Bestellinformationen wie Bestellnummer, ausgewählte Produkte, Bestelldatum, Zahlungsstatus, Lieferinformationen und Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung.
Zahlungsbezogene Informationen, die für die Verarbeitung einer Transaktion erforderlich sind. Vollständige Daten von Zahlungskarten werden von uns nicht gespeichert.
Informationen, die Nutzer freiwillig an unseren Kundenservice übermitteln, beispielsweise Nachrichten, Bilder oder Videos, wenn diese zur Bearbeitung einer Anfrage im Zusammenhang mit einer Bestellung erforderlich sind.
Technische Informationen, die für den sicheren Betrieb unseres Online-Shops erforderlich sein können, beispielsweise Informationen über die Nutzung der Seiten oder technische Sitzungsdaten.
Die Menge der verarbeiteten Informationen wird entsprechend dem jeweiligen Zweck begrenzt.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um die Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen und die vom Nutzer angeforderten Dienstleistungen auszuführen.
Zu den Verarbeitungszwecken gehören insbesondere:
Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.
Durchführung und Überprüfung von Zahlungen.
Vorbereitung und Organisation der Lieferung.
Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und Erstattungen.
Beantwortung von Kundenanfragen.
Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit unseres Online-Shops.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Zusammenhang mit steuerlichen, buchhalterischen oder rechtlichen Anforderungen.
Die Daten werden nicht für andere als die angegebenen Zwecke verwendet, sofern keine andere rechtliche Grundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt.
4. Verwaltung von Cookies
Unser Online-Shop kann Cookies verwenden, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Navigation zu unterstützen, den Warenkorb zu verwalten, Sicherheitsfunktionen zu ermöglichen oder technische Abläufe zu verbessern.
Cookies können unterschiedliche Funktionen erfüllen. Dazu gehören notwendige Cookies für den Betrieb des Online-Shops sowie weitere Cookies, deren Verwendung gegebenenfalls eine vorherige Einwilligung erfordert.
Wenn für bestimmte Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach einer entsprechenden Auswahl des Nutzers aktiviert.
Die durch Cookies erhobenen Informationen werden nicht für andere als die in der entsprechenden Cookie-Richtlinie beschriebenen Zwecke verwendet.
Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen entsprechend den verfügbaren Auswahlmöglichkeiten verwalten oder ändern.
5. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Risiko der jeweiligen Verarbeitung personenbezogener Daten angemessen sind.
Diese Maßnahmen können insbesondere die Verschlüsselung von Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitskontrollen und Verfahren zur Begrenzung unbefugter Zugriffe umfassen.
Zahlungsbezogene Daten werden über entsprechend geschützte Zahlungsprozesse verarbeitet. Die vollständigen Daten von Zahlungskarten werden nicht gespeichert.
Wir überprüfen die Sicherheitsmaßnahmen entsprechend den technischen Anforderungen und den Umständen der jeweiligen Verarbeitung.
Trotz geeigneter Schutzmaßnahmen kann kein technisches System eine vollständige Risikofreiheit gewährleisten. Daher werden Maßnahmen regelmäßig an die jeweiligen Bedingungen angepasst.
6. Datenweitergabe und internationale Übermittlung
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist, beispielsweise zur Zahlungsabwicklung, Lieferung, Bearbeitung einer Anfrage oder Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die bereitgestellten Informationen werden auf das notwendige Maß beschränkt.
Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies unter Berücksichtigung der Anforderungen der DSGVO.
Dabei werden geeignete Schutzmechanismen berücksichtigt, sofern diese nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlich sind.
Wir verkaufen keine Kontaktinformationen von Nutzern.
Personenbezogene Daten oder Bilder, die ein Nutzer im Rahmen einer Bestellung oder Anfrage übermittelt, werden nicht ohne geeignete Rechtsgrundlage und erforderliche Einwilligung für Werbezwecke verwendet.
7. Speicherdauer und Umgang mit Datenschutzvorfällen
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen eine Aufbewahrung verlangen.
Die Speicherdauer kann je nach Art der Daten, Zweck der Verarbeitung, bestehenden gesetzlichen Anforderungen oder möglichen rechtlichen Vorgängen unterschiedlich sein.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden Daten gelöscht, anonymisiert oder entsprechend den geltenden Anforderungen weiter verwaltet.
Wenn ein Vorfall festgestellt wird, der die Sicherheit personenbezogener Daten beeinträchtigen könnte, prüfen wir die Situation und ergreifen angemessene Maßnahmen zur Begrenzung möglicher Auswirkungen.
Wenn eine Meldung nach den gesetzlichen Vorgaben erforderlich ist, werden die entsprechenden Verfahren nach den Anforderungen der DSGVO durchgeführt.
8. Rechte betroffener Personen nach der DSGVO
Betroffene Personen haben nach den Voraussetzungen der DSGVO verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten.
Dazu gehören insbesondere:
Das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Wenn eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Bearbeitung einer Anfrage können Informationen benötigt werden, die eine angemessene Identifizierung der anfragenden Person ermöglichen.
Betroffene Personen können sich außerdem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, wenn sie der Ansicht sind, dass ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.
9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils passenden Rechtsgrundlage nach der DSGVO.
Wenn Daten erforderlich sind, um eine Bestellung auszuführen, Zahlungen abzuwickeln, eine Lieferung zu organisieren oder eine angeforderte Leistung bereitzustellen, kann die Verarbeitung auf der Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen beruhen.
Wenn eine Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, erfolgt sie zur Erfüllung dieser rechtlichen Anforderungen.
Bestimmte Verarbeitungen können auf einem berechtigten Interesse beruhen, beispielsweise zur Sicherstellung der Sicherheit, zur Vermeidung missbräuchlicher Nutzung oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche.
Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach entsprechender Zustimmung des Nutzers.
10. Grundsätze zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Informationen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nicht mit dem Ziel, möglichst viele Informationen zu sammeln. Wir beschränken die Erhebung auf Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder relevant sind.
Kontaktinformationen von Nutzern werden nicht verkauft.
Personenbezogene Informationen oder Bilder werden ohne geeignete Rechtsgrundlage und erforderliche Zustimmung nicht für Werbezwecke verwendet.
Die Erhebung personenbezogener Daten erfolgt nicht als Hauptzweck unseres Online-Shops, sondern ausschließlich zur Bereitstellung angeforderter Funktionen, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kommunikation oder zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen.
Kostenlose Zugaben oder vergleichbare Maßnahmen werden nicht mit dem Ziel eingesetzt, personenbezogene Daten zu sammeln.
Wenn Informationen im Zusammenhang mit einem bestimmten Dienst oder einer Bestellung verarbeitet werden, erfolgt dies entsprechend dem angegebenen Zweck und den geltenden Datenschutzanforderungen.
Die in unseren Richtlinien angegebenen Kontaktinformationen werden einheitlich verwendet und regelmäßig auf ihre Aktualität überprüft.
Diese Datenschutzerklärung berücksichtigt insbesondere die Anforderungen der DSGVO und die Datenschutzvorschriften, die für Nutzer in Deutschland relevant sind.
11. Kontaktinformationen
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Ausübung von Datenschutzrechten oder zu dieser Datenschutzerklärung steht unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit) zur Verfügung.
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 64 Randolph Dr ,Palm Coast, FL 32164, US
Kundenservice-E-Mail: hello@yernavol.com
Telefonischer Kundenservice: +1 (386) 555-0146
12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Funktionen unseres Online-Shops oder die geltenden rechtlichen Anforderungen ändern.
Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht, damit Nutzer die geltenden Informationen einsehen können.
Wenn eine Änderung eine besondere Information oder eine erneute Einwilligung nach den geltenden Vorschriften erfordert, werden die entsprechenden Maßnahmen vor der weiteren Verarbeitung umgesetzt.
Die Rechte betroffener Personen nach der DSGVO bleiben durch Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung unberührt.